山西大同客戶成交記：催單這個(gè)事，天時(shí)地利人和，缺一不可
公司名稱：上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品：砝碼,標(biāo)準(zhǔn)砝碼廠,天平砝碼格,鑄鐵砝碼,無(wú)磁不銹鋼砝碼，天平砝碼，砝碼廠家，鑄鐵砝碼，不銹鋼砝碼，鋼制鍍鉻砝碼，電子秤砝碼，天平衡器，E2等級(jí)砝碼格，電子秤廠家
分享人：上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠
一封來(lái)自山西大同制藥公司的詢盤(pán)
2月份在化工儀器網(wǎng)上收到一封山西大同制藥公司的詢盤(pán)，客戶的詢盤(pán)內(nèi)容很簡(jiǎn)單。
就是發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的場(chǎng)地圖片，詳細(xì)標(biāo)注了砝碼等級(jí)材質(zhì)精度，細(xì)節(jié)要求這個(gè)地方是什么，那個(gè)地方是什么。一看就是其他公司給他規(guī)劃設(shè)計(jì)好的?？蛻艟椭苯幽脕?lái)發(fā)詢盤(pán)了。
最開(kāi)始我們收到詢盤(pán)的時(shí)候就是按照剛剛所說(shuō)的那樣認(rèn)為的，給客戶報(bào)價(jià)，不過(guò)是把上面標(biāo)注的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的換成我們公司的產(chǎn)品，再把報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶。
報(bào)價(jià)發(fā)給客戶之后，中途跟進(jìn)了一次，客戶沒(méi)什么別的回復(fù)，就說(shuō)了依據(jù)他的客戶還沒(méi)有回復(fù)，在等客戶回復(fù)。
意想不到的回復(fù)
接下來(lái)的時(shí)間，因?yàn)橛衅渌氖虑樵诿?，就把這個(gè)客戶給忘記了。等到想起來(lái)的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月了，4月初了。想著客戶會(huì)不會(huì)已經(jīng)把訂單下給其他人了。 也沒(méi)報(bào)太大的希望，想著既然發(fā)了報(bào)價(jià)了，就騷擾客戶一下，讓客戶對(duì)我們也有個(gè)印象，就給客戶發(fā)了一句，之前報(bào)價(jià)的產(chǎn)品還要么？準(zhǔn)備下訂單么？ 讓我沒(méi)想到的是這次客戶回復(fù)很快，讓我們給更新PI，把銀行信息填上，他要打款。
后來(lái)在想，這個(gè)是不是別的廠家也是這么想的 一個(gè)小客戶無(wú)關(guān)緊要，就沒(méi)有在理會(huì)他，但是訂單是要下的，這個(gè)時(shí)候恰巧我們聯(lián)系他了，所以就直接下給我們了。
這個(gè)訂單算是催單催出來(lái)的，但是前提也是客戶有真實(shí)的需求，價(jià)格肯定也符合客戶的目標(biāo)價(jià)格，要不然也不會(huì)成交。
其他客戶雖然認(rèn)為價(jià)格很美麗，但是沒(méi)有需求，所以依然不為所動(dòng)。
總結(jié)
所以催單這個(gè)事，天時(shí)地利人和，缺一不可。
催單要想成功，確實(shí)需要具備一些條件和前提。
一是客戶需要有真實(shí)的采購(gòu)需求，客戶對(duì)我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)有真正的需求。
二是適宜的價(jià)格，價(jià)格對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要因素的因素。如果我們的報(bào)價(jià)能夠滿足客戶的預(yù)期價(jià)格范圍，那么他們更有可能對(duì)我們的催單做出積極回應(yīng)。
三是及時(shí)的催單，及時(shí)的催單可以展示我們對(duì)客戶的關(guān)注和專業(yè)性。盡管我們有一個(gè)月沒(méi)有跟進(jìn)客戶，但是當(dāng)我們聯(lián)系客戶時(shí)，他們對(duì)我們的催單作出了快速回應(yīng)。
然而，催單并不是在所有情況下都會(huì)起作用?？蛻舻男枨蟆r(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素都會(huì)對(duì)訂單成交產(chǎn)生影響。催單只是一種策略之一，成功與否還需要綜合考慮其他因素，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。
最重要的是在業(yè)務(wù)中建立良好的溝通和關(guān)系，與客戶保持定期聯(lián)系，并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
來(lái)源于：上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠 2024年4月8號(hào)
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